เงินส่วนที่เหลือมันหายไปไหนหรอคะ

ตั้งกระทู้ครั้งเเรก ผิดถูกยังไงก็ขอโทษด้วยค่ะ
คือเราใช้เน็ตของAISเเบบรายเดือน200บาทค่ะ เติมเงินมา250บาท เหลือเงิน254บาทค่ะ วันหลังโดนหักไป100บาทค่าเเพ็คเน็ต15วัน (ไม่ได้เช็คยอดเงินคงเหลือวันนั้นเเต่คิดไว้ว่าควรจะเหลือ154บาท)วันนี้ข้อความจากAISส่งมาว่าไม่สามารถตัดค่าเเพ็ค200บาทฯกรุณาเติมเงินให้เพียงพอเพื่อใช้งานได้ต่อเนื่อง เราเลยเข้าไปเช็คยอดเงินกด*121#โทรออก ทำไมถึงเหลือ0บาท0สตางค์คะ ไม่เคยเติมเกมค่ะ._.