ซิมทรูมูฟโดนระงับทำไงดีคะ

เน็ตซิมเทพทรูรายปีกำลังจะหมด เเล้วมีข้อความแบบนี้เด้งเข้ามา เรากลัวจะลืมว่าเน็ตหมดวันไหน ตอนออกไปข้างนอกเลยกดสมัครไว้ก่อนที่เน็ตจะหมด เติมตังไป1790เเล้วโทรสมัครเลย ได้ข้อความตอบกลับมาเเบบนี้ เเต่เอ๊ะ

ผมเติมเงินให้พ่อผมหวังจะสมัครโปรที่มันแนะนำนี้ให้แต่ตัวซิมพ่อซึ่งเป็นซิมทรูมีโปรติดไว้อยู่เป็นเน็ต 6 Mbps 7วัน 10 Gb 50บาทผมก็ไม่อะไรเพราะหลังเติมมันก็หักไปแล้วแต่ทำไมตังในซิมมันเหลือแค่ 13 บาท จากเติ

ใช้ทรูมา3ปีละยังไม่เคยได้ใช้สิทธินี้เลยค่ะ มันขึ้นงี้ตลอด ต้องสมัครยังไงคะ ซิมทรูเดิมใช้มาเป็น10กว่าปีจะมีปุ่มรับสิทธิ์ขึ้นมาเลยค่ะ แต่ซิมนี้ไม่มี