CC dtac ช่วยหน่อย เพิ่งซื้อซิมเติมเงินมาใหม่ ลงทะเบียนซิมด้วยตัวเองไม่ผ่าน

เราจะสามารถติดต่อดีแทคยังไงได้บ้างคะ คือตอนนี้จะติดต่อเจ้าหน้าที่แต่รอสายก็ติดต่อไม่ได้ค่ะ เนื่องจากเบอร์ดีแทค เราลงทะเบียนซิมไม่ได้ พอสแกนเลข ก็บอกไม่ใช่เครือข่ายทรูหรือดีแทค ทั้งๆที่เป็นซิม ดีแทค

โทรศัพท์ตอนนี้ใช้แบบรายเดือน แต่โทรออกน้อยมาก ถ้าเราเปลี่ยนเป็นเติมเงิน(เบอร์เดิม)แบบโทรอย่างเดียวแล้วใส่ซิมเทพ(เน็ตรายปี)ในเครื่องเดียวกันได้มั้ย ขอบคุณครับ

ซิมสามารถเปลี่ยนชื่อได้ไหมคะไปเปลี่ยนที่ไหน ตอนซื้อใช้ชื่อแม่ลงทะเบียน ตอนนี้ให้ลูกใช้ เลยอยากเปลี่ยนเป็นชื่อลูกค่ะ

ซื้อซิมมาจะลงทะเบียน ยังไงก็ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน มันขึ้นว่าภาพไม่ตรงกับบัตร ตามกำหนด กสทช บลาๆ  ลองบัตรประชาชน เปลี่ยนเครื่อง ลองท้้งหนังสือเดินทาง ภาพก็สว่างแล้ว กล้องก็คิดว่าน่าจะโอเค แล้วมันหงุ

ซื้อซิม Dtac มา  ลงทะเบียนเอง  สแกนหน้าไม่ผ่าน  ต้องทำอย่างไรค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ 🙏🏻 อยากสอบถามเพื่อนๆที่มีประสบการณ์เปลี่ยนซิม ถ้าไม่สามารถไปที่ศูนย์ใหญ่ประจำภาคได้ เห็นมีบางกระทู้ติดต่อ call center ก็ยุ่งยากมากๆ มีวิธีไหนที่ทำได้อีกไหมคะ 🥲 อยากเปลี่ยนเพราะว่าไม่ค่

ลองทำเองหลายครั้งแล้ว app ง่อยมาก ไม่รู้ QA เทสปล่อยผ่านมาได้ยังไง logic การสแกนบัตร การสแกนหน้า ลองเปลี่ยนโทรศัพท์ 16 promax, 17 ก็ไม่ผ่าน เปลี่ยนใช้ wifi, 5g ก็ไม่ผ่าน จะเปิดใช้ซิมยุ่งยากมาก แถมต