Notebook Restart ไม่ได้ และ Shutdown ไม่ดับ ??

คือไม่รู้เป็นเพราะอะไรอยู่ดีๆ ก็เป็นแบบนี้ 
1. Restart ไม่ได้ กด Restart ได้ปกตินะครับ แต่พอเข้าหน้า Restart แล้ว มันจอดับแต่เครื่องติด แล้วก็ไม่ Restart กลับอีกเลย ต้องกดปุ่ม Power ออกอย่างเดียว แล้วค่อยเปิดใหม่ เป็นมาสักพักแล้วครับ กลัวเครื่องพังตอน อัพเดท Windows เลยครับมัน Restart ไม่ติด

2. Shutdown เครื่องไม่ดับ อันนี้เหมือนกับ Restart เลยครับ แค่ Shutdown แล้วจอดำ แต่เครื่องยังทำงานอยู่ ทั้งไฟและเม้าส์ เพราะว่า ไฟ RGB มันยังติดอยู่เลย พัดลมระบายความร้อนยังทำงานอยู่แล้ว แปลกพัดลมมันเปิด เป็น แรงสุด / สุดท้ายก็ต้อง ต้องกดปุ่ม Power ออกเหมือนกันครับ 

ปัจจุบันใช้ Windows 11 อยู่ครับ

ตามนี้เลยครับ ไม่รู้ว่ามีวิธีแก้เองมั้ยครับ ถ้าจนปัญญาจริงๆค่อยเอาไปร้าน
Notebook ASUS ROG strix hero ii ____ GL504GM