ลืม password แก้ไขยังไงบ้างครับขอบคุณครับ

โดยปกติแล้วเราจะใช้การปลดล็อกแบบลายนิ้วมือค่ะ แล้วก็ใช้แค่ลายนิ้วมือมาหลายปีมากแล้วเลยไม่ได้ใช้ PIN เลย จนวันนี้เรารีบๆจะเข้าโน๊ตบุ๊คไปหน่อย ลายนิ้วมือเลยไม่ตรงที่อ่าน จนมันให้ใส่รหัส PIN ค่ะ PIN ที่เ

คือผมพึ่งไปล้างเครื่องมา แล้วมันเข้าเว็บไม่ได้หลายเว็บเลย เช่น reddit , เว็บของ riot games , wongnai อยากรู้มันเป็นเพราะอะไร แก้ไขยังไงได้บ้าง ปล.ในทรศ.เข้าได้ปกติ เลยคิดไปเองว่าอาจจะเกี่ยวกับการตั้งค

เรื่องของเรื่องคือผมพึ่งรีโน็ตบุ๊คไว้เพื่อเตรียมขาย พอตั้งค่าเข้าใหม่ก็ทำปกติ แต่รอบนี้ไม่ได้เชื่อมกับเมลส่วนตัวไว้ เพราะเดี๋ยวยุ่งยากตอนขายอีก. เลยสร้างเมล outlook ใหม่มั่วๆไป พอตั้งค่าอะไรเสร็จสรรพ

-ถ้าสมมุติว่าเครื่องผมมีไวรัสแต่ผมไม่รู้ -เข้า network แล้วกดเข้า server มีการใส่รหัส password ที่ server ก่อน

การซิบไฟล์แต่ละโฟลเดอร์จะกันพวก ramsomes  ได้รึป่าวครับ  หรือต้องซิบฟล์แล้วใส่รหัสผ่านด้วย  มันจะเข้าไปแก้ไขไฟล์ที่เราซิบได้รึป่าวครับ

ตอนนี้เราได้ทำการเปิดเครื่องเเล้วค่ะ  กำลังจะต้องใส่รหัสผ่าน แต่แป้นพิมพ์ดันใล้งานไม่ได้ค่ะ กดอะไรไม่ได้เลย แต่บริเวณเม้ายังใช้ได้ปกติ ต้องทำไงบ้างคะ  เพื่อนๆมีวิธีแก้อย่างไรคะ หรือว่าต้องให