ผมเติมเงินเข้าทูมันนี่ผิดเบอร์ เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์และแชทคุยกับพนักงานในแอพพลิเคชั่นทรูมันนี่ได้คำตอบคือ
1.โทรหาเบอร์ที่เราโอนไปเพื่อขอเงินคืน แต่เบอนั้นติดต่อไม่ได้
2.แจ้งความโดนทรูมันนี่ ใช้คำว่า หมายเรียกพยานเอกสาร (หึ คำหรู เอกสารที่โลกต้องจดจำ) ผมก็ไปแจ้งความเรียบร้อยโดยเอาตัวอย่างให้สถานีตำรวจดู สถานีตำรวจก็รับแจ้งความ และบอกว่ามีแค่แบบฟอร์มการแจ้งความของเขา แบบและข้อความก็คล้ายกับที่ทำมาเป็นตัวอย่างให้ลูกค้าไปแจ้งความ
เมื่อได้เอกสารครบก็ส่งอีเมลล์กลับไปยังทรู พร้อมเอกสาร คือ สลิปการโอน หน้าสมุดธนาคาร และปชช. ซึ่งเขียนสำเนาถูกต้องแล้ว (พนง. ทางแชทยังบอกว่าเขียนสำเนาถูกต้องด้วย หึๆ กรุณาแหกตาดูด้วย)
และไม่เท่านั้นบอกว่าใบแจ้งความใช้ไม่ได้ ต้องบอกว่าขอเป็นใบหมายเรียกพยานเอกสาร ให้ไปแจ้งความใหม่ เพราะใบนี้ไม่ใช่ใบเรียกพยานเป็นบันทึกประจำวัน เอาสิครับ ผมก็เหลืออด เลยบอกไปว่า ประชาชนไม่สามารถสั่งตำรวจให้ทำได้ ซึ่งผมก็เอาตัวอย่างให้ดูแล้วแต่เขาก็บอกว่ามีแค่แบบนี้
เลยบอกพนักงานว่าขอแนะนำนะครับไปปรับปรุงการบริการบริษัทคุณใหม่ หรือไปคุยกับกรมตำรวจว่าถ้ามีประชาชนมาแจ้งความขอเงินคืนแบบนี้ ให้ทำเอกสารแบบนี้เท่านั้น ประชาชนคนหนึ่งจะไปนั่งเถียงให้ตำรวจต้องทำแบบนี้เท่านั้นถามว่าเขาจะกล้าไหม ยิ่งเป็นตาสีตาสาที่ไม่รู้อะไร เงินไม่มากแต่เขาก็ต้องหาในบางคน
ถามว่าเงินมันเยอะไหมจะกี่บาทไม่เยอะ แต่มันก็มีค่าเหมือนกัน และผมก็ยอมรับผิดว่าทำผิดเอง แต่เมื่อเดือดร้อนก็ต้องหาทางหรือการช่วยเหลือ แต่มันต้องลำบากถึงขั้นหลักฐานการแจ้งความไม่เหมือนชาวบ้านชาวช่อง ธนาคารทั่วไปยังใช้แบบแจ้งความเหมือนชาวบ้านชาวช่องได้ แต่คุณเรื่องเยอะเกินไป
บอกเลยเสียความรู้สึกกับการบริการที่เยอะ และคิดว่าจะไม่ใช่บริการอีกต่อไป มีอะไรของทรูจะย้ายออกให้หมด
เติมเงินทรูมันนี่ผิดเบอร์ ขอคืนลำบากมาก
1.โทรหาเบอร์ที่เราโอนไปเพื่อขอเงินคืน แต่เบอนั้นติดต่อไม่ได้
2.แจ้งความโดนทรูมันนี่ ใช้คำว่า หมายเรียกพยานเอกสาร (หึ คำหรู เอกสารที่โลกต้องจดจำ) ผมก็ไปแจ้งความเรียบร้อยโดยเอาตัวอย่างให้สถานีตำรวจดู สถานีตำรวจก็รับแจ้งความ และบอกว่ามีแค่แบบฟอร์มการแจ้งความของเขา แบบและข้อความก็คล้ายกับที่ทำมาเป็นตัวอย่างให้ลูกค้าไปแจ้งความ
เมื่อได้เอกสารครบก็ส่งอีเมลล์กลับไปยังทรู พร้อมเอกสาร คือ สลิปการโอน หน้าสมุดธนาคาร และปชช. ซึ่งเขียนสำเนาถูกต้องแล้ว (พนง. ทางแชทยังบอกว่าเขียนสำเนาถูกต้องด้วย หึๆ กรุณาแหกตาดูด้วย)
และไม่เท่านั้นบอกว่าใบแจ้งความใช้ไม่ได้ ต้องบอกว่าขอเป็นใบหมายเรียกพยานเอกสาร ให้ไปแจ้งความใหม่ เพราะใบนี้ไม่ใช่ใบเรียกพยานเป็นบันทึกประจำวัน เอาสิครับ ผมก็เหลืออด เลยบอกไปว่า ประชาชนไม่สามารถสั่งตำรวจให้ทำได้ ซึ่งผมก็เอาตัวอย่างให้ดูแล้วแต่เขาก็บอกว่ามีแค่แบบนี้
เลยบอกพนักงานว่าขอแนะนำนะครับไปปรับปรุงการบริการบริษัทคุณใหม่ หรือไปคุยกับกรมตำรวจว่าถ้ามีประชาชนมาแจ้งความขอเงินคืนแบบนี้ ให้ทำเอกสารแบบนี้เท่านั้น ประชาชนคนหนึ่งจะไปนั่งเถียงให้ตำรวจต้องทำแบบนี้เท่านั้นถามว่าเขาจะกล้าไหม ยิ่งเป็นตาสีตาสาที่ไม่รู้อะไร เงินไม่มากแต่เขาก็ต้องหาในบางคน
ถามว่าเงินมันเยอะไหมจะกี่บาทไม่เยอะ แต่มันก็มีค่าเหมือนกัน และผมก็ยอมรับผิดว่าทำผิดเอง แต่เมื่อเดือดร้อนก็ต้องหาทางหรือการช่วยเหลือ แต่มันต้องลำบากถึงขั้นหลักฐานการแจ้งความไม่เหมือนชาวบ้านชาวช่อง ธนาคารทั่วไปยังใช้แบบแจ้งความเหมือนชาวบ้านชาวช่องได้ แต่คุณเรื่องเยอะเกินไป
บอกเลยเสียความรู้สึกกับการบริการที่เยอะ และคิดว่าจะไม่ใช่บริการอีกต่อไป มีอะไรของทรูจะย้ายออกให้หมด