เข้าthe sims4ไม่ได้

มันขึ้นว่า we've noticed your computer is currently offline.To activate your game on this computer using your EA Account,you'll need to connect to the internet. แก้ยังไงเหรอคะ ทั้งๆที่คอมเราก็เชื่อมไวไฟแล้ว ลองเชื่อมเน็ตโทรศัพท์ก็ขึ้นเหมือนเดิม