Dtac ขอถามหน่อยค่ะ เรื่องโค้ดส่วนลดซื้อโทรศัพท์เวลาทำเรื่องย้ายค่าย

เมื่อประมาณ 2-3 วันก่อน ทำเรื่องขอโค้ดย้ายค่ายกับ Dtac ไปนะคะ ให้เหตุผลไปว่าจะย้ายไปซื้อ iphone 13 pro ซึ่งเจ้าหน้าที่เหมือนจะบอกว่า ถ้าซื้อกับ Dtac เรามีสิทธิ์ได้ส่วนลดเพิ่ม 2000 เพราะเป็นลูกค้า platinum blue member  ตอนนั้นเราบอกไปว่าไม่สนใจ เจ้าหน้าที่ก็โอเค แนะนำนู่นนี่นั่นว่าย้ายค่ายต้องทำอย่างไรบ้าง เราทำตามและได้โค้ดมา 

ตลอดวันนั้นเราติดธุระเลยยังไม่ได้เอาโค้ดไปทำเรื่องย้ายค่าย พอตอนเย็นเกิดรู้สึกว่าย้ายค่ายยุ่งยาก เลยจะใช้บริการ Dtac ต่อ พร้อมซื้อ iphone ด้วยเลย เราติดต่อไปหาเจ้าหน้าที่เพื่อบอกว่าจะไม่ย้ายค่ายแล้ว และขอจอง iphone 13 pro เลยได้ไหม เพราะเหมือนจะมีสิทธิ์ส่วนลด 2000 อยู่ด้วย

เจ้าหน้าที่บอกว่าได้ พร้อมถามรุ่นที่จะจอง พอเราแจ้งรุ่นไป เจ้าหน้าที่บอกว่ารุ่นนี้หมดอยู่ ต้องรอรีสต็อค

เราก็บอกว่าโอเค จะติดต่อมาใหม่

วันนี้เราติดต่อไป เจ้าหน้าที่บอกราคาที่ยังไม่ใช้โค้ดส่วนลดมาว่า 29,400 ถ้าซื้อพร้อมแพคที่ใช้อยู่ปัจจุบัน เราก็ถามว่าถ้าใช้โค้ดก็ลดไป 2000 ใช่ไหม ซึ่งเจ้าหน้าที่บอกว่าใช่ แต่ปัญหาคือ วันนี้ไม่มีโค้ดขึ้นมาให้กด อาจจะเป็นสิทธิ์ที่ได้เพราะทำเรื่องย้ายค่าย ณ วันนั้น

เราเลยบอกว่ายังไม่จอง เพราะจะลองทำเรื่องย้ายค่ายอีกครั้ง เพื่อจะได้โค้ดส่วนลดนี้มาอีกที แล้วก็วางสาย

อยากถามดีแทคค่ะ ว่าจะเป็นไปได้ไหม ที่จะได้โค้ดส่วนลดกลับมาโดยไม่ต้องทำเรื่องย้ายค่ายอีก เพราะตอนที่โทรไปบอกเจ้าหน้าที่ว่าไม่ย้ายค่ายแล้ว เจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้แจ้งเลย ว่าได้สิทธิ์ส่วนลด 2000 แค่วันนั้นเท่านั้น

ในฐานะที่ใช้ดีแทคมายาวนานนนนนมาก เราว่าการที่ต้องทำเรื่องย้ายค่ายอีกครั้งเพื่อให้ได้โค้ดส่วนลด มันไม่เมคเซ้นต์เลยค่ะ (หรือทางดีแทคช่วยบอกทีค่ะ ว่าถูกต้องแล้ว)

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่