ยกเลิกcanvaไม่ทัน

ขออนุญาตสอบถามค่ะ มีใครพอจะทราบไหมคะ พอดีว่ากดทดลองใช้ canva pro ไป  กดยกเลิกการสมัครรับไปตั้งเเต่วันก่อนหมดอายุในเครื่องหลัก การสมัครรับ ใน app store 

พอดีเราลืมยกเลิกใช้งานcanva pro ทดลองใช้ฟรีค่ะ แล้วข้อความแจ้งเตือนว่าชำระเงินล้มเหลว เราได้กดยกเลิกในตั้งค่า ios แล้วมันขึ้นอย่างนี้ค่ะ แปลว่ามันยกเลิกแล้วใช่มั้ยคะ แล้วยังต้องเสียเงินอยู่มั้ยคะ เราล

 สวัสดีค่ะ คือเราได้ไปเผลอสมัครทดลองใช้canva ฟรี14วัน แล้วลืมกดยกเลิก โดนcanvaหัก230รายเดือนค่ะ แล้วเราไปกดยกเลิกสมัครโดยไม่รู้เลยเสียเงินไปแล้วอยากได้คืน ควรทำยังไงคะ หาเลขอินวอยซ์ในcanvaก็ไม่มี