ทำไมลงทะเบียนทรูแล้วมีปัญหา!!

สวัสดีค่ะคือเราพึ่งซื้อซิมมาแล้วคือก็ลงทะเบียนตามขั้นตอนเลยสแกนคิวอาร์โค้ดละทีนี้มันก็บอกให้ปิดwifiอะ เราก็ปิด แต่พอปิดแล้วสแกนก็ไม่มีเน็ตจะเข้าเว็บไปสแกนอีกก็เลยลงทะเบียนไม่ได้ เลยหาวิธีอื่นลองกดโทรที่มันสามารถยืนยันตัวตนได้อะค่ะ เบอร์ #111# ประมาณนี้อะค่ะ แล้วมันขึ้นเเบบนี้
งงค่ะ ว่าต้องทำยังไงเข้าไปดูในการตั้งค่าเเล้วงงกว่าเดิมอีก TT ซิมที่เราซื้อมาเป็นแบบนี้อะค่ะ

โทรคอลเซ็นเตอร์ก็น๊านนานนานมากก
ใครรู้ช่วยบอกวิธีแก้หน่อยนะคะ