โดนค่าบริการข้อมูลข่าวสารและบันเทิง True move H เยอะเกิน

สวัสดีค่ะ พอดีโดนเรียกเก็บค่าบันเทิงและข่าวสารทั้งๆที่ไม่ได้สมัครบริการ จากปกติต้องชำระ400+ต่อเดือน พอเดือนนี้เปิดดูยอดชำระพุ่งไป1,700บาท พอไปหน้าสาขาก็ให้กดแค่*137 แล้วคือเราต้องจ่ายส่วนที่เกินมาหรอค

เราเคยเติมเงิน เดือน 6/30/68 ยอด 24.65 ยอดเงินหาย 7/17/68 7/24/68 ยอดเหลือ 3.25 เราเคยติดต่อไป ทรูอ้างว่าเราไปสมัคร sms บริการ แต่ตอนนี้ในข้อความเราบล็อก ทุกอย่างแล้ว ตอนนี้จำเป็นต้องใช้เบอร์ในการโทร

...ก่อนหน้านี้รู้ว่า *137 กดยกเลิก SMS ที่เราไม่ต้องการได้ ก็ลองใช้ดูกับ ais ปรากฏว่าใช้ได้ดีครับ SMS งี่เง่าไม่มีเข้ามาเลย ....แต่พอมาลองใช้กับ true move กดไปหลายรอบ หลายวัน บอกจะยกเลิกภายใน 15 นา

ซิม true move ต้องการรับ opt อยู่ต่างประเทศไม่มีสัญญาณ ต้องทำยังไงครับ

ปกติไม่ค่อยได้ดูเเต่วันนี้เพิ่งมาสังเกตุ มันมีค่า "ข้อมูลข่าวสารเเละบันเทิง" อยู่ในค่าบริการ ของบิลทรูด้วย มันคืออะไรครับใครเคยเจอ เเละถ้าอยากยกเลิกต้องเเจ้งที่ไหนได้บ้างครับ True move H

ถ้าไม่อยากจ่ายต้องทำยังไงเพราะเราไม่ได้สมัครค่าแพ็กเกจหลัก519บาทแล้วมีบวกค่าข้อมูลข่าวสารอีก140บาทแล้วยอดรวมที่ต้องชำระ705ห้ะ ปกติจ่ายแค่เดือนละ555บาทเอง เราจะต้องกดยกเยิกยังไงหรือทรูมูฟจะช่วยอะไรเราไ