ทำไงคับไอจีเข้าไม่ได้

ผมโดนปิดบัญชีโดยไม่รู้สาเหตุ 
แล้วก็เข้าแอปไม่ได้อีกเลย 
ลบโหลดใหม่ทำยังไงก็เข้าไม่ได้ สมัครใหม่ก็ไม่ได้ ต้องแก้ยังไงครับ ที่ผมรู้คือต้องซื้อเครื่องใหม่ค่อยจะเล่นได้ วอนผู้รู้ช่วยด้วยครับ