โอนเงินผ่าน mymo เข้า Truemoney wallet ผิด ขอดึงเงินคืนได้ไหมคะ

ผมทำซิมที่ใช้เบอร์ทรูมันนี่หายครับเข้าไม่ได้ช่วยด้วย

คือเรื่องมันเกิดที่ว่าผมเผลอไปล็อคออกจากบัญชีวอลเล็ทของผมละ เบอร์เดิมไม่สามารใช้งานได้เเล้ว เเต่ทีนี้คือผมสมัครได้เเค่1บัญชีกีบ1เลขบัตรประจำตัวประชาชน เลยอยากปิดบัญชีเก่า เเละสร้างบัญชีใหม่ เเต่ผมไม่ม

โอนตั้งแต่เมื่อวาน 3/10/2568 จนวันนี้ยังไม่ได้ใช้ เกิดปัญหาอะไรก็ไม่รู้ พอโทรถาม callcenter บอกรอพรุ่งนี้ 19:00 ก็รอ แล้วยังไม่เข้า ก็โทรถามอีกบอกให้ไปถาม turemoney พอถาม ture ก็ให้รออีก ถามหน่อยจะได้

ทำการสมัครแชท gpt plus ผ่าน truemoney wallet ไปครั้งที่ 3 เติมเงินไป 700 บาทกดหัก ตอนแรกกดลืมเติมเงินแล้วก็เติมไปกดหักอีกทีมันก็ขึ้นล้มเหลวอีกแต่ไปดูแปลกใจเงินโดนหักไปเรียบร้อยแล้วไม่รู้มันหักเงินไปไห

โอนผิดบัญชีค่ะ เป็นบัญชีเก่าที่เคยใช้ แต่ตอนนี้จำรหัสไม่ได้แล้ว แก้ยังไงได้บ้างคะ มีหลักฐานการโอนทุกอย่าง ติดต่อไปทางทรูแล้ว จริงๆอยากคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูมากกว่า โทรไปตามที่กูเกิ้ลบอก ก็ไม่ได้อะไรเลย