ปกติเเรมโน๊ตบุ๊กใช้กี่ gb ถ้าไม่ได้ใช้งานอะไร

คือโน๊ตบุ๊คที่ผมซื้อมาจะเป็น Ram16 คับซึ่งมันก็ปกติเเบบนี้อยู่ตลอด เเต่วันนี้พึ่งมาสังเกตุคับว่าทำไมคอมมันอืดๆเลยเข้าไปดูที่เเรม สรุปว่าเเรมมันขึ้นมาเเค่ 8gb ทั้งๆที่ปกติก็ 16gb ตลอดเเบบนี้เเก้ยังไงได

พอดีว่าซื้อแรมโน๊ตบุ๊กจากShopee มาใส่เองแล้วมีปัญหาค่ะ เล่นได้สักพักก็จอฟ้าไม่ก็คอมรีสตาร์ทเอง ลงวินโดว์ใหม่แล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม ไปดูรีวิว90% คือใช้ได้หมดมีแค่เราที่แจ๊คพอตเลยขอคืนเงินไป อยากทราบว่

สวัสดีครับอยากจะขอความช่วยเหลือ พอเปิดแอพในโน๊ตบุ๊กแล้ว มันขึ้นแบบนี้ครับเป็นทั้งจอโน๊ตบุ๊กและต่อจอแยก