การขอเวฟค่าธรรมเนียมบัตรเคดิตธนาคารกรุงเทพ

เรียน ธนาคารกรุงเทพ ผมโดนค่าธรรมเนียมไปตั้งแต่ วันที่ 7 ม.ค.65 ได้ติดต่อไปยังข้อความอัตโนมัติแล้ว แต่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน ยังไม่มีการตอบรับจากธนาคารเลยครับ หรือสามารถติดต่อ สาขาของธนาคารได้เลยไหมครับ ขอความช่วยเหลือด้วยนะครับ