รถโดนแบงค์ยึดไป 10 ปีแล้ว และอยู่ในช่วงขายทอดตลาด ธนาคารโทรมาแจ้งให้จ่ายส่วนต่าง

รถคันเก่าของแฟนโดนยึดไป 10 ปีแล้ว อยู่ในช่วงขายทอดตลาด วันนี้ธนาคารไทยพานิชย์โทรมาแจ้งให้จ่ายส่วนต่างประมาณ 4xxxx แต่แฟนไม่มีรายได้อะไร เพราะพึ่งออกจากงาน อยากทราบว่า ทำไมพึ่งมาแจ้ง ขั้นตอนนี้มีระยะเวลากี่ปี หรือต้องทำยังไงครับ