รีไฟแนนซ์บ้านกรุงศรี

ผมได้ทำการรีไฟแนนซ์บ้านกับธนาคารกรุงศรี เงื่อนไขแบงค์ออกค่าจำนองให้แต่ให้เราสำรองจ่ายไปก่อน และแบงค์จะโอนคืนในระยะเวลา 60วัน แต่ตอนนี้จะเข้า 3เดือนแล้ว ยังไม่มีการดำเนินการใดๆ สอบถามไปยังสาขาที่ทำการรีไฟแนนซ์ก็บอกแค่จะตามเรื่องให้ แต่ก็ยังไม่ได้เรื่องอะไร จะโอนวันไหน ก็ยังไม่ทราบ เหนื่อยที่จะต้องตาม รู้สึกผิดหวังกับสโลแกนเรื่องเงินเรื่องง่าย ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้ช่วยแนะนำหน่อยครับจะต้องตามเรื่องยังไง