นกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน DD-100 วันอาทิตย์ 16 มกราคม กรุงเทพ-เชียงราย จองในทาเวลโลก้า ทำไมถึงไม่สามารถขอคืนเงินได้ครับ

เราจองเที่ยวบิน ดอนเมือง-เชียงราย วันที่ 16 มกราคม เดินทาง08:30-09:45 น. แต่ทางนกแอร์ได้ยกเลิกเที่ยวบินแล้วไม่รับผิดชอบ ไม่ยอมคืนเงินหรือเปลี่ยนไฟต์ให้ โทรไป 1318 เป็น 10 สายก็ไม่มีใครรับ สามารถร้องเรียนหรือทำยังไงถึงจะได้เงินคืนหรือค่าเสียเวลาคืนครับ