ไอคอนเดสก์ท็อปหาย ใครรู้ช่วยบอกทีค่ะ

สวัวสีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ เราซื้อคอมมาส่วนมากไว้ดูยูทูป เข้าเรื่องเลยนะค่ะะ คอมไม่มีสัญญาญบอกเลย ไม่เคยได้กดอะไรมั่วซั่วเลย ปิด ชัดดาวคอมปกติเลยค่ะ พอเช้ามาเปิดคอม เดสก์ท็อปหายหมด แท็ปข้างล่าง พวกวายฟาย หายหมดค่ะ เหลือแค่เวลาอย่างเดียว พยายามทำตามยูทูปก็ไม่ได้ เมาส์ก็หมุนตลอดเวลา คลิกได้แค่ครั้งเดียว กดคลิกขวารีเฟรชก็กดได้ครั้งเดัยว ดมาส์ก็ได้แค่ขยับ คลิกไรไม่ได้เลย ควรทำไงดีค่ะ เงินจะซ่อมก็ไม่มี ใครรู้บอกด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆคะ