พัสดุส่งถึงบ้านเราแล้ว แต่เรายังไม่ได้รับ ทำไงดีคะ

คือ ของอ่ะมาส่งถึงเราแล้ว ตอนวันจันทร์ที่10มค เวลา 13:52น. ซึ่ง ในวันนั้นเราก็อยู่บ้านทั้งวัน แต่ของมาส่งเมื่อไหร่เรายังไม่รู้เลย ถามคนที่บ้านก็ไม่มีใครเห็น หาแถวหน้าบ้านแล้วก็ไม่มี คือตอนที่เขามาส่งแล้ว หรือถึงบ้านเราแล้ว น่าจะโทรบอกเราหน่อย แต่นี่ไม่มีสักสายเลย แบบนี้เราผิดรึป่าวคะ แล้วเราต้องทำยังไงคะ
ปล.ส่งจากแฟลชค่ะ