J&T ส่งของช้ามากค่ะ

ขึ้นว่า พัสดุตกค้าง ประมาณจะอาทิตย์นึงแล้วค่ะ นานมาก อีเมลไปถาม แอดมินตอบมาว่าให้ติดตามกับผู้ส่งเอง ไม่เข้าใจเลยค่ะ ทำงานบริหารงานแบบนี้ได้อย่างไร คอลเซ็นเตอร์ก็จะตามให้ แต่นี่มันกี่วันแล้ว ขนส่งเขตนี้ของ J&T แย่มากนะคะ ที่อื่นไม่ทราบอาจจะรวดเร็ว