โดนตัดเงินจากบัตรเดบิตและอายัติไปแล้ว ธนาคารไทยพาณิชย์ แย่มากๆค่ะ ปล่อยให้ตัดไปได้อย่างไร

โดนตัดเงินออกจากบัตรเดบิต ธนาคารไทยพาณิชย์ เมื่อวันที่ 30 ธค 2021 ตามเรื่องเอาเงินคืนมาจนปัจจุบัน ธนาคารไม่รับผิดชอบที่จะ refund เงินให้ อ้างว่าจะไปตามเรื่องกับ facebook ซึ่งบัตรใบนี้เราพยายามหาว่าไปเผลอผูกบัญชีไว้ account ไหนก็ไม่มี แล้ว facebook จะรับผิดชอบได้ยังไง มันคือมิจฉาชีพไง
1. ต้องการสอบถามว่าข้อนี้คือความผิดพลาดของธนาคารใช่ไหมคะ ทั้งที่เราไม่ได้ผูกบัญชีนี้กับ facebook ก็ยังยอมให้ตัดเงิน
2. อยากถามท่านที่มีประสบการณ์ จะได้เงินคืนจากกรณีนี้ไหมคะ ธนาคารแจ้งว่าจะทราบผลคือ อีก 10 วัน