เน็ตทรูขึ้นจุดแดงตรงlos

อินเตอร์เน็ตทรูที่บ้าน มีไฟสีแดงขึ้นที่Los เมื่อวานได้โทรถามทาง1242  บอกจะเสร็จวันที่10/1 เวลา23:00 แต่วันนี้วันที่11/1แล้วค่ะ อยากทราบว่าต้องทำยังไงเพราะจะต้องใช้เรียนออนไลน์