กู้คืน Windows 10

ไม่ใช่การกู้คืนเวอร์ชั่นก่อนหน้านะคะ หมายถึงกู้คืนแบบ อันเก่าที่ติดมากับเครื่องน่ะค่ะ คือด้วยความที่เอาเครื่องไปซ่อมแล้วช่างดันลงวินโดวส์ปลอมมาให้ จึงอยากทราบว่าสามารถเอาของเก่าเราคืนมาได้มั้ยคะ หากได้ สามารถทำได้อย่างไรบ้าง รบกวนผู้รู้ทีนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ