J&T ไม่นำพัสดุมาส่งติดต่อไม่ได้ขึ้นในระบบเซ็นรับเอกสารเองต้องทำยังไง

ส่งพัสดุผ่านขนส่ง J&T เช็คจากในระบบขึ้นว่ารับพัสดุแล้วแต่ยังไม่ได้รับพัสดุเลยไม่มีเจ้าหน้าที่โทรมาต้องทำยังไงดีคะ โดนรอบที่ 2 แล้วติดต่อ call center ก็ไม่ได้ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ