AIS ครับ ทำไมเบอร์ที่ไม่ได้เปิดใช้เนต ใช้ wifi ของที่บ้าน แต่มียอดการใช้เนตผ่าน sim ทั้งที่ไม่ได้เปิดเลยได้ยังไง ?

กระทู้คำถาม

AIS Wi-Fi 4G อินเทอร์เน็ต AIS WiFi

AIS ครับ ทำไมเบอร์ที่ไม่ได้เปิดใช้เนต ใช้ wifi ของที่บ้าน แต่มียอดการใช้เนตผ่าน sim ทั้งที่ไม่ได้เปิดเลยได้ยังไง ?
เพิ่งสังเกตุวันนี้ เพราะมี sms เด้งขึ้นมาว่าเราใช้เนตไปครบ 10 บาท ทั่งที่เปิดใช้ wifi เลยเช็คใน app เป็นมาตั้งแต่วันที่ 7/01/2565 ที่มียอดการใช้เนต
ถ้าเราต้องการได้ยอดคืนต้องทำอย่างไรครับ AIS และถ้าต้องการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นแบบนี้ ต้องทำยังไงบ้างครับ