ขอรหัสย้ายค่ายจากทรู ทำไมถึงได้ยากเหลือเกิน

จะย้ายค่ายเบอร์เติมเงืนจากทรูไปที่อื่น ขอรหัสย้ายค่ายก็บอกว่าค้างค่าบริการ ทั้งที่เป็นเบอร์เติมเงิน ไม่เคยยืมเงินจากทรู อะไรทั้งนั้น ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงไม่ให้รหัส ทรูช่วยมาตอบหน่อยเถอะครับ