สวัสดีค่ะ วันนี้เราสั่งอาหารผ่านแอพไลน์แมน มีการกดรับออเดอร์แล้ว สักพักมีไรเดอร์โทรมาแจ้งว่าให้เรากดยกเลิกออเดอร์ เนื่องจากจุดที่ไรเดอร์อยู่นั้นห่างจากร้านอาหารประมาณ 10 กิโลเมตร โดยให้เราพิมพ์คำว่า "ยกเลิก" ส่งให้ในแชท เราเลยบอกว่าเดี๋ยวเราจะยกเลิกผ่านระบบให้ แต่ไรเดอร์ตอบกลับมาว่า ไม่เป็นไร แค่เราพิมพ์คำว่า "ยกเลิก" ส่งมาในแชทก็พอ เดี๋ยวไรเดอร์จะเป็นคนกดยกเลิกผ่านระบบเอง แต่พอเราถามกลับไปว่า ถ้าไรเดอร์ต้องการกดยกเลิกทำไมจะต้องให้เราพิมพ์คำว่า "ยกเลิก" ส่งไปให้ด้วย แต่ไรเดอร์ตอบเรากลับมา เอออออออ (ลากเสียงยาวเหมือนกำลังคิดอะไรอยู่) แล้วก็ครับๆแล้วตัดสายไป เราจึงสงสัยว่า
1. การที่ไรเดอร์ต้องการจะยกเลิกออเดอร์เอง ลูกค้าจำเป็นต้องพิมพ์คำว่า "ยกเลิก" ส่งให้ในแชทด้วยหรือไม่ ไรเดอร์สามารถยกเลิกเองเลยได้ไหม
2. หากลูกค้าจำเป็นต้องพิมพ์คำว่า "ยกเลิก" ส่งให้ในแชท ขอทราบเหตุผลว่าทำไมจะต้องพิมพ์ส่ง ทั้งๆที่ไรเดอร์เป็นฝ่ายที่ต้องการยกเลิกออเดอร์เอง
3. รัศมีการรับออเดอร์ของไลน์แมนต้องมีระยะห่างจากร้านอาหารกี่กิโลเมตร จึงจะสามารถกดรับออกเดอร์ได้ หรืออยู่ไกลแค่ไหนก็กดรับได้
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับผู้ที่เข้ามาตอบนะคะ
ใครเจอแบบนี้บ้าง "ไรเดอร์ไลน์แมนกดรับออเดอร์เรา และโทรมาแจ้งเราว่าอยู่ห่างจากร้านอาหาร 10 กม. ให้เรายกเลิกแล้วสั่งใหม่?"
1. การที่ไรเดอร์ต้องการจะยกเลิกออเดอร์เอง ลูกค้าจำเป็นต้องพิมพ์คำว่า "ยกเลิก" ส่งให้ในแชทด้วยหรือไม่ ไรเดอร์สามารถยกเลิกเองเลยได้ไหม
2. หากลูกค้าจำเป็นต้องพิมพ์คำว่า "ยกเลิก" ส่งให้ในแชท ขอทราบเหตุผลว่าทำไมจะต้องพิมพ์ส่ง ทั้งๆที่ไรเดอร์เป็นฝ่ายที่ต้องการยกเลิกออเดอร์เอง
3. รัศมีการรับออเดอร์ของไลน์แมนต้องมีระยะห่างจากร้านอาหารกี่กิโลเมตร จึงจะสามารถกดรับออกเดอร์ได้ หรืออยู่ไกลแค่ไหนก็กดรับได้