ไม่สามารถขอเลขหกหลักเปลี่ยนรหัสผ่านในเฟสได้

คือตอนเเรกอยู่ๆพาสเวิร์ดเฟสก็โดนเปลี่ยนค่ะ เเล้วเราก็เข้าเมลไม่ได้ด้วย เป็นเฟสที่สมัครมาสิบกว่าปีเลยค่ะ
เเล้วเราก็กดตรงที่ให้ไปลิมรหัสผ่าน>>เข้าเมลไม่ได้>>ส่งหลักฐานไป>>เเล้วมันก็เเจ้งว่าจะเอาเมลที่เราส่งเรื่องกับเฟสบุ้คเป็นเมลเราค่ะ ให้เรากดเข้าไปรีเซ็ตพาสเวิร์ด เเต่ตรงนี้เราก็เเปลกใจเหมือนกันว่าทำไมภาษาที่ได้ถึงเป็นเวียดนาม เลยใช้เเปลภาษาเอาเเบบถั่วงาๆ ก็ผ่านมางงๆค่ะ

พอตอนนี้เรากดพาสเวิดไปเรียบร้อยมันกลับไม่ให้เราเข้าค่ะ เราก็ลองไปเข้าที่มือถือปรากฎว่าพาสเวิร์ดที่เขียนลงไปกลับไม่ใช่ เราเลยกดเข้าไปขอรหัสเปลี่ยนเมลค่ะ ทีนี้มันก็ขึ้นเมลเก่าที่เราเข้าไม่ได้ กับเมลใหม่ที่ส่งเรื่องไป เราก็เลยกดขอรหัสดิจิตอลหกตัว เเล้วมันไม่ยอมส่งมาให้ค่ะ เราเลยลองเข้าทางมือถือ มันส่งมาให้นะคะ เเต่พอกรอกลงไป มันขึ้น unknown error เราก็เลยลองใหม่อีกรอบค่ะ เเต่ก็ขึ้นเเบบเดิม เราเลยงงค่ะว่ามันจะไม่ได้ได้ไง เเต่เมลก็ยังคงเป็นภาษาเวียดนาม เเละโค้ดก็เป็นเลขเดิมตลอด

เเล้วเราก็กล้บไปเข้าในบราวเซอร์ ปรากฎว่า ส่งมาไม่ขึ้นเลยค่ะ เเบบไม่มีเมลเข้าเลย ได้เฉพาะผ่านเเอพในมือถือ

เลยอยากมาสอบถามว่าพอมีใครรู้วิธีเเก้ไหมคะ ตอนนี้อยากได้เฟสนั้นคืนมากค่า
เป็นการตั้งกระทู้ครั้งเเรกนะคะ อาจจะงงไปบ้าง ขอโทษด้วยค่า