รหัสotpไม่เข้า

ผมมีปัญหาว่าไม่ได้รับรหัสotpเครือข่ายทรู..เคยโทรไปแจ้งศูนย์แล้วแต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขก็ยังเป็นๆหายๆ..น่าเบื่อมาก..ผมก็ไม่รู้สาเหตุว่าทำไมอยู่ๆก็เป็นเมื่อก่อนไม่เป็น..ไม่รู้จะแก้ยังไง