เวลา Grab ส่งของผิด ต้องทำอย่างไรคะ

1. ได้สั่ง popcorn ผ่าน grab แต่มีการส่งผิดขนาด คือจาก Size XL กลายเป็นขนาดเล็กซะงั้น
2. ที่แปลกคือใบเสร็จไม่มี
3. แถมมาส่งช้ากว่าปกติ คือ เลทกว่าที่ grab กำหนดช่วงไว้ประมาณ 5 นาที ซึ่งร้านขนมอยู่ห่างกันแค่ 1 km

มีคำแนะนำมั้ยคะว่าต้องทำอย่างไรบ้าง
ปล. ได้ contact grab ด้วยการส่งข้อความผ่าน App เรียบร้อยแล้ว แต่ไม่รู้ว่าต้องทำยังงัยกับ popcorn ต่อ และไม่รู้ว่าต้องเก็บ popcorn ไว้นานแค่ไหน