เน็ต ais ไม่เต็มสปีด

สมัครเน็ต ais 499 ความเร็ม 10 mbps แต่พอเช็คความเร็วมาแค่ 5-6 mbps เองต้องติดต่อหรือแก้ยังไงดีครับ หรือว่ามันปกติแล้ว?
ถ้าไม่ปกติรู้สึกไม่คุ้มค่ามากๆ ใช้หลายเดือนแล้วด้วยนะ