เงินออกจากบัญชีกสิกรโดยที่ยังไม่ได้ทำอะไร

กระทู้คำถาม

ธนาคาร คุ้มครองผู้บริโภค ธนาคารกสิกรไทย ร้องทุกข์

คือเมื่อกี้เลยค่ะเรานั่งทำงานอยู่แล้วมีข้อความเงินออกจากแอปK Mobile 2500฿ ค่าธรรมเนียม15บาทโดยที่บัญชีเปิดที่เชียงใหม่แต่เงินถูกกดออกที่ลาดพร้าว กทม งงมากกกก แบบนี้ทำยังไงดีโทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็บอกให้ไปแจ้งความเอาเอง แต่คือเราไม่ได้ผิดบัตรก็อยู่กับตัว เงินอยู่กับธนาคารแล้วต่อไปต้องทำยังไงคะเพราะ ธนาคารบอกว่าเอาเงินคืนให้เราไม่ได้