พัสดุขึ้นส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของต้องทำไง

พอดีว่าสั่งของมา แล้วร้านส่งมากับขนส่ง J&T สถานะพัสดุขึ้นว่าส่งสำเร็จแล้ว
แต่เราก็ยังไม่ได้รับของจนผ่านมา 2-3 วัน ติดต่อทางบริษัทขนส่ง เขาก็บอกจะติดต่อกลับมา 
แต่ก็หายเงียบไปเลย ต้องทำยังไงคะ แย่มากๆเลยแบบนี้