ดีแทคครับ สอบถามถูกลดระดับจาก silver เป็น welcome member ทำยังไงจะได้กลับเป็น silver อีกครับ

อยู่ดีๆดีแทคก้อมาลด dtac reward status จาก Platinum blue member เป็น Silver ทั้งๆที่จ่ายรายเดือน 11xx บาท และอยู่กับดีแทค มา 20 ปี จ่ายตรงเวลาทุกเดือน แจ้ง CC ไปตั้งแต่วันที่ 19 ธค จนถึงวันนี้ยังแก้ปั

สงสัยครับว่า DTAC เค้าจัดการยังไงว่าใครอยู่ Welcome, Silver, Gold หรือ Platinum Blue Member เพราะเห็นในเว็บไซต์ระบุว่า "ลูกค้า Gold Member อายุการใช้งาน 6 เดือน - 10 ปี ยอดค่าใช้บริการต

ใช้ดีแทคDTAC GOLD MEMBER อยู่ ๆก็เป็น Silver member จองnote10 ไม่ได้ 11 ปี  ว่าจะใช้ สิทธฺิจอง note10 ครับ แต่ไม่เป็นไรครับ สงสัยผมผิดเองที่ใช้ค่ายนี้ ถึงใช้งานน้อยก็เข้าใจ ถ้าผมใช้ไม่ตามจำนวนก

ใช้งาน dtac มาเป็น 10 ปี เข้ามาดูอีกที ถูกลดสถานะ reward จาก gold member เป็นระดับเริ่มต้น welcome member เป็นเพราะอะไร เดี๋ยวนี้ dtac เขาลดสถานะลูกค้าแบบนี้แล้วหรอ

ทำไมถึงเป็นแบบนั้น?

เราใช้งานเบอร์มา 20 ปีแล้ว แต่ยอดจ่ายแต่ละเดือนไม่ถึง 300 บาท เลยได้แค่  Silver ค่ะ อยากถามว่าPlatinum Blue Member นี่คุ้มต่อการอัพเกรดมั้ยคะ เผื่อจะหาโปรหลักมั้ยใช้ค่ะ :)

เปลี่ยนรายเดือนเป็นแบบเติมเงินโดยไม่ต้องไปศูนย์ต้องทำยังไงคะ

วันนี้เข้าแอป Dtac ปรากฏว่าสถานะ กลายเป็น Gold Member แล้ว ตอนสมัครเงื่อนไขก็คือเป็น Platinum Blue Member ซึ่งก็รับสิทธิ์มาตลอด ยนมาวันนี้ หน้าโปรหลักทางหน้าเวบก็ยังจ่าย 1499 รับสิทธิ Platinum Blue Me

ส่งรายละเอียดไปแล้ว อยากทราบว่าจะทำอย่างไรดี

ขอชำระเงินรายเดือน ที่ถูกตัดสัญญาณ เบอร์ 0629914556 ครับ เเต่กดเข้าไปชำระบิลไม่เจอเบอร์ Dtac ต้องทำอย่างไรครับ