พัสดุตกค้าง J&T

สั่งของออนไลน์มาและร้านจัดส่งผ่าน J&T 
3วันแล้ว พัสดุยังตกค้าง ตามของมา3วันไม่มีความคืบหน้า
อยากรู้ว่าช่วงปีใหม่เขาไม่ส่งของกันเหรอ แต่ที่แปลกคือของคนอื่นถึงกันแล้ว
และต่างจังหวัดก็ได้รับของกันแล้ว ถ้าไปเอาที่สาขาเองจะได้มั้ย