สอบถามความคิดเห็นแลกเปลี่ยนมุมมองนะคะ
สมมติมีลูกค้าAมาจองของชิ้นนึงจากเรา ซึ่งเป็นของที่มีแค่ชิ้นเดียว เราเลยตั้งกฎไว้ตั้งแต่แรกว่าหลังจากจองให้โอนเงินภายใน1วัน ถ้าเกินจะปล่อยหลุดและจะไม่ทำการซื้อขายด้วยอีก นางก็เงียบไป ก่อนครบกำหนดเราก็ไปตามพร้อมแจ้งกติกาอย่างชัดเจนอีกรอบ ก็ยังเงียบ จนเลยเวลากำหนดแล้ว เราจึงยกเลิกออเดอร์ ส่งต่อสิทธิ์ให้ลูกค้าที่มาจองลำดับที่2 แต่นางก็โอนมาเฉย เรายืนยันจะโอนเงินคืนนางก็ไม่เอา จะให้ส่งของ ซึ่งเราไม่อยากส่งให้เพราะเราจะทำตามกติกาของเรา ไม่อยากหยวนให้คนแบบนี้ อยากโอนคืนค่ะ

อยากสอบถามความคิดเห็นว่า
กรณีแบบนี้เราเป็นคนผิดไหมคะ และถ้าเขาจะดำเนินคดีเรา เขาสามารถทำได้ไหม
เป็นเพื่อนๆจะทำอย่างไรคะ