Dtac อยู่ดีๆมาลด Plattinum มาเป็น gold member ทำไมคะ

สวัสดีค่ะ วันนี้มีเรื่องสงสัยตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราเป็น Platinum Blue Member ของทาง Dtac ซึ่งปกติจะใช้สิทธิล้างรถฟรี + ดูหนัง first class ลด 50% เป็นประจำทุกเดือน ส่วนสิทธิอื่นๆไม่ค่อยได้ใช้ค่ะ อีก

ปัจจุบันเป็นลูกค้าดีแทคมาหลายปี ระดับ gold member สนใจย้ายค่ายที่แบบเน็ต unlimited ความเร็วสูงสุด ราคาไม่แพง ค่ายไหนมีเสนอมาเลยครับ ก่อนหน้านี้ใช้ดีแทค 449 แต่ปัจจุบัน ทางdtac ไม่ยอมให้โปรนี้แล้ว เลย

ผมใช้บริการค่าย DTAC มาเกือบ 23 ปี ได้ Platinum Blue Member ตอนครบ 20 ปี รู้สึกดีกับค่ายนี้มาตลอด เมื่อปีกว่า ๆ ที่แล้วได้เปลี่ยนแพคเกจเป็นแบบ Family Plan โดยย้ายหลายเบอร์มาเป็นของ DTAC หมด หลังจากนั้

สงสัยครับว่า DTAC เค้าจัดการยังไงว่าใครอยู่ Welcome, Silver, Gold หรือ Platinum Blue Member เพราะเห็นในเว็บไซต์ระบุว่า "ลูกค้า Gold Member อายุการใช้งาน 6 เดือน - 10 ปี ยอดค่าใช้บริการต

ไม่เข้าใจมากๆ ใช้งาน dtac มา 14 ปี เป็น gold member มานานอีกนิดเดียวจะเป็น platinum แล้วแต่อยู่ดีดีก็โดนลดระดับลงมาเหลือ welcome member ลดลงมาหลายขั้นมาก ถึงระดับล่างสุดเลยโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าหรือแ

อย่างเช่นรุ่น SS S21 FE 5G จะมีโปรพิเศษได้ส่วนลดมากกว่าปกติ อยากทราบว่ามีรุ่นไหนที่เป็นแบบนี้อีกบ้าง

ลูกค้าสงสัย ลูกค้ามี Member ของสายการบิน Vietjet อยู่แล้ว ลูกค้าอยากเปลี่ยนฐานข้อมูล อาทิเช่น เปลี่ยนแปลงอีเมลล ลูกค้าเข้าไปในเว็บไซต์แล้วไม่สามารถทำได้ เลยแอดไลน์และโทรหาเจ้าหน้าที่ของสายการบินนั้นดู

ใช้งาน dtac มาเป็น 10 ปี เข้ามาดูอีกที ถูกลดสถานะ reward จาก gold member เป็นระดับเริ่มต้น welcome member เป็นเพราะอะไร เดี๋ยวนี้ dtac เขาลดสถานะลูกค้าแบบนี้แล้วหรอ

อยู่กับดีแทคมาก็หลายปี อยากได้โปรโมชั่นดีๆแบบลูกค้าใหม่บ้างจัง ทำไมไม่เห็นออกโปรโมชั่นเพื่อลูกค้าเก่าๆอย่างเราบ้าง?