คือเราซื้อกระเป๋า Balenciaga มาค่ะในราคา 16,100รวมส่ง แม่ค้าตั้งราคาขายอยู่ที่ 16,900 ก่อนซื้อเราถามแม่ค้าว่ามีตำหนิไหม ทางร้านแจ้งว่าไม่มีตำหนิ ใช้งานครั้งเดียว เราจึงต่อราคาเหลือ 16,100  พอของมาถึงเราพับว่าตรงโลโก้ BB มีรอยถลอก ตัวหนังกระเป๋ามีลอกเป็นๆจุดๆบางจุด จึงแจ้งทางร้านไป ขอคืนเงิน ทางร้านบอกว่าส่งรูปให้ดูแล้วไม่มีตำหนิ ขอลดราคาก็ลดให้แล้ว ทางร้านจะไม่ยอมคืนเงิน เค้าบอกว่าตำหนิเล็กน้อย สำหรับเรา ถ้าหนังลอกคือไม่โอเครแล้ว จะทำอย่างไรดีคะ