ใช้แอพกรุงศรีkmaไม่ได้ค่ะ

มีใครเป็นเหมือนเรามั้ยคะ?
คือตอนแรกแอพเราใช้ได้ปกติเลยค่ะละอยู่ดีๆก็ชอบเด้งออกต้องเข้าใหม่หลายๆรอบ ทีนี้พอไปถามที่ธนาคารเค้าบอกลบโหลดใหม่ละล็อกอินได้เลยแต่พอเราลบละโหลดมาใหม่พอมาถึงตอนให้สแกนหน้าก็เด้งออกตลอดเลยค่ะ แต่แอพอื่นในโทรศัพท์เราใช้ได้ปกติเลย แบบนี้มันเกิดจากอะไรหรอคะเป็นที่โทรศัพท์เราหรืออะไรรึป่าว🥲