ช่วยด้วยค่ะ หาเลขที่คำสั่งซื้อใน apple ไม่เจอ

ขอแจ้งก่อนว่าเราใช้ ios นะคะ คือเราได้ทำการซื้อ coin ในไลน์เราก็กดเติมเงินปกติผ่านทางทรูมันนี่วอลเลต เราเติมเข้าไป 100 บาทหลังจากนั้นเราก็กดเข้าไลน์เพื่อซื้อ coin แต่ทางแจ้งเตือนในแอพทรูมันนี่แจ้งมาว่า การทำรายการจ่าย app store ไม่สำเร็จเพราะยอดเงินไม่พอ เราก็เลยออกแล้วรีแอพใหม่อีกรอบ ทำสองสามรอบก็ยังไม่ได้ค่ะ (ดูได้จากการแจ้งเตือนที่เราแนบรูปไปนะคะ) ทีนี้เราเลยมาดูที่ประวัติการทำรายการก็เจอว่าทาง apple ได้ตัดเงินเราออกไป 70 บาท ในเวลาที่เรากำลังซื้อเหรียญพอดี(แต่ซื้อไม่สำเร็จ) เราตั้งใจจะซื้อไป 50 coin ซึ่งก็คือ 35 บาท แล้วเรากดซื้อ coin ไปสองสามครั้งอย่างที่บอกไว้แต่ต้นเราเลยมั่นใจว่าเงินนี้น่าจะโดนหักจากการซื้อ coin หลังจากนั้นเราก็เลยตัดสินใจไปจ่านผ่านธนาคารสีม่วงแทนก็ไม่มีปัญหาอะไรค่ะ

ปัญหาคือ เราไปค้นเลขที่คำสั่งซื้อในเว็บของ apple แล้วไม่เจอค่ะ 
เราตั้งใจจะไปขอ refund 70 บาทคืน แต่พอเข้าไปดูกลับไม่มีในประวัติการซื้อซะงั้น เราลองหาวิธีตามกูเกิลก็ไม่ได้คำตอบที่แน่ชัด เราควรทำยังไงดีคะ ปัญหามันเกิดจาก apple หรือ ทรูมันนี่วอลเลต เราไม่รู้เลยค่ะ รบกวนผู้รู้ตอบทีค่ะ เราหมดหาทางมากค่ะตอนนี้