สั่งซื้อสินค้าจากtrue shop online ต้องการเครมสินค้าต้องทำยังไง

พอดีเพิ่งสั่งซื้อเคสโทรศัพท์ UAG ไป
ใช้ไปไม่ถึง 1 อาทิตย์ ตัวเคสด้านบนฉีกขาด
ทั้งที่ไม่ได้ทำโทรศัพท์ตก ไม่ทราบว่าต้องเครมยังไง
พอดีสั่งแบบ online  รบกวนทางทรู ติดต่อมาด้วยนะคะ
ทักแชทไปทาง FB ก็เงียบ