ตามกระทู้เลยค่ะมีโน๊ตบุ๊กเครื่องเก่า เป็น windows7 เชื่อม Wi-Fi ก็ไม่ได้โหลดอะไรก็ไม่ได้อัพเดทซอฟต์แวร์ก็ไม่ได้จะไปลง windows ใหม่ ต้องระบุที่ร้านไหมคะว่าเราจะเอา windows ปัจจุบันหรือ windows เท่าไร ท

มันมีสาเหตุจากอะไรเหรอครับ เราสามารถแก้ไขอะไรได้ไหม

ปัญหาเกิดขึ้นหลังไฟตก​ พอเปิดเน็ตอีกครั้งเห็นว่ายังมีชื่อwifiของเราอยู่แต่พอกดเชื่อมต่อแล้วจะมีหน้าเว็บtrueonlineเด้งขึ้นมา เขียนตัวสีแดงหน้าเว็บว่า"ขออภัยค่ะ​ ไม่พบชื่อล็อกอินในระบบกรุณาตรวจสอบก

ตอนนี้ใช้ windows 10 จะใช้ windows xp ด้วยทำอย่างไรครับ