ขอเงินคืนการซ์้อแอพจาก apple

เรากดซือแอพกับทางแอปเปิ้ลไปค่ะ แล้วยื่นคำร้องคืนเงินไป แต่เราไม่ได้เชื่อม gmail กับ icloud ไว้ แล้วพึ่งตั้ง แบบนี้อีเมลจะเข้าไหมคะ ถ้าไม่เข้าต้องทำอย่างไรคะ แต่เราเข้าไปดูอัพเดตใน apple support ขึ้นสถานะว่าคืนเงินแล้วอ่ะค่ะ