คุณแม่ใช้ซิมทรูแบบเติมเงิน ไม่ได้สมัครแพคเกจอินเทอร์เน็ตอะไรเลย และไม่ได้เปิดcellularด้วย แต่กลับได้รับsmsแจ้งว่ามีการใช้บริการอินเทอร์เน็ตไปแล้วเป็นจำนวน 50 บาท พอลองติดต่อเบอร์คอลเซ็นเตอร์ 1242 ก็ได้รับแจ้งว่าบริการสอบถามใช้ได้เฉพาะทรูมูฟเอชแบบรายเดือนเท่านั้น เราไม่รู้จะทำยังไงก็เลยมาตั้งกระทู้พันทิปค่ะ อยากสอบถามทางทรูว่าค่าบริการอินเทอร์เน็ต50บาทที่ตัดไปเป็นค่าอะไรคะ เพราะคุณแม่ใช้แค่wifiค่ะ ถ้ายังมาตัดเงินมั่วๆอะไรแบบนี้อีก คงต้องทำเรื่องให้คุณแม่ย้ายค่ายไปค่ายอื่นแล้วค่ะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากเย็นเหลือเกิน
ทำไมทรูถึงหักเงินค่าอินเทอร์เน็ตทั้งๆที่ไม่ได้เปิดcellular