AIS ยกเลิกสัญญาซื้อไอโฟนติดโปร 12 เดือน

ขอสอบถามคนที่มีประสบการณ์ค่ะ 
เนื่องจากเป็นลูกค้าเดิมของ ais อยุ่แล้ว จึงไปซื้อไอโฟน13 (ติดโปร699 นาน12เดือน)
โดยแพ็คเกจนี้จะได้ลดค่าเครื่อง 4,000บาท (จาก 33,900 เหลือ 29,900) 
ซึ่งเพิ่งไปถอยมาวันที่5/12/21 โดยตอนซื้อถามทางพนักงานแล้วว่าสามารถเปลี่ยนเบอร์ที่หลังได้ไหม 
เนื่องจากว่ากำลังมองหาเบอร์มงคลอยุ่แต่ยังหาไม่ได้ แล้วมือถือเก่าก็น๊อคพอดี เลยต้องรีบมาถอย
ซึ่งพนักงานแจ้งว่าเบอร์ได้ค่ะ  เลยดำเนินการซื้อจนเสร็จสิ้น สัญญาแพ็คเกจจะเริ่มคิดเดือนมกราคม2565นี้

และไม่กี่วันก่อนเราก็สามารถหาเบอร์ที่ถูกใจได้ ซื้อมาจากเว็บ ais เช่นกัน (เบอร์นี้ติดโปร 1199 นาน12เดือน)
เลยลองไปถาม 1175 ว่าเบอร์นี้เอามาสลับสัญญาได้ไหม ครั้งนั้นแจ้งว่าได้โดยแพ็คเกจห้ามราคาต่ำกว่าสัญญา เราเลยไปที่ศูนย์ais (ตจว ที่ทำงานอยุ่)
ปรากฏว่า หน้างานแจ้งว่ามันผูกคนละสัญญาไม่สามารถสลับกันได้ เราเลยตัดสินใจเปิดเบอร์ใหม่เอาแหละลองโทรหา 1175 ว่าเบอร์เดิมยกเลิกได้ไหม
ซึ่งเจ้าหน้าที่บอกให้กลับไปติดต่อช้อปที่ไปซื้อ เพื่อรับทราบรายละเอียดค่าปรับตามสัญญา

อยากทราบว่ากรณีสัญญาโปรยังไม่เริ่มเราต้องจ่ายค่ายกเลิกโปรด้วยไหมค่ะ
หรือท่านใดเคยจ่าย เค้าคิดแพงไหมยังไงบ้าง

เพราะเราก็ไม่อยากเปิดทิ้งไว้ฟรีๆเบอร์นึง ต้องแรกนึกว่าแค่จ่ายค่าส่วนต่างโปรที่ลดอย่างเดียวแล้วจบ
รบกวนแนะนำด้วยค่ะ