จู่ๆเงินในทรูมันนี่โดนตัดไปซื้อเน็ตในขณะที่ยังไม่ได้ซื้อเลยค่ะอยากได้เงินคือค่ะต้องทำอย่างไรคะ

คือเราเติมเงินไป100บาทค่ะเเล้วสักพักนึงมาเช็คเงินในทรูมันนี่มันโดนตัดไปเหลือ40กว่าบาทไอเราก็คิดว่าเราคงซื้ออะไรไปก้เลยไม่ได้คิดอะไรแล้ววันต่อมาก็เช็คเงินอีกมันเหลือ13บาทเลยกดดูข้อความที่ส่งมามันบอกว่าเราซื้อเน็ตไปค่ะเเต่เราไม่ได้กดซื้อเลยอยากได้เงินคืนค่ะ