ตั้งโอนล่วงหน้าแล้วเงินไม่เข้า??

คือเพื่อนเรานางตั้งโอนล่วงหน้า1วัน เงินหักจากบช.เรียบร้อย(กสิกร) โอนไปscb 5วันแล้วเงินไม่เข้าโทรไปถามพนง.บอกว่าต้องรอ3-5วัน แจ้งเตือนเมล ไม่เข้าว่าการตั้งโอนล่วงหน้า1วันนี่คือเราต้องรอเงินเข้า10วันเลยหรอคะ ไม่เข้าใจกับธนาคาร เร่งดำเนินการได้มั้ย เสียเวลาสุดๆเลยค่ะ