เร้าเตอร์ทรูขึ้นไฟสีแดงLos อยากทราบว่าจะแก้ไขยังไง

โทรแจ้งที่เบอร์ที่ให้ไว้แล้วเขาบอกว่าถ้าเป็นแค่ที่เราจะส่งช่างมาดูวันนี้ได้5วันแล้วเร้าเตอร์ก็ยังเป็นสีแดงอยู่จะเรียนก็ไม่ได้เรียนที่บ้านได้ไปใช้เน็ตคนอื่นแทน ช่วยหน่อยค่ะ