Apple store แจ้งว่าโอนเงินคืนมาให้แล้วแต่ยอดเงินไม่เข้า ต้องทำยังไงต่อคะ

สวัสดีครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ ผมโดนหักเงินอัตโนมัติผ่าน TrueMoney Wallet (ผูกกับบัญชีธนาคาร) ในสลิปและประวัติการชำระเงินขึ้นว่าเป็น Google Play แต่ผมไม่ได้สมัครหรือกดซื้อเอง และไม่ทราบว่าเชื่อมกับ Go

Email : sp.supavida@gmail.com หักเงินไปแล้วแต่ซื้อแอพไม่ได้